平安人寿天津分公司:开展外籍客户服务培训提升国际化服务水平

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  未来,平安人寿天津分公司将继续秉承“以人民为中心”的服务理念★…●,深入贯彻落实国家关于提升外籍来华人员金融服务的要求,持续优化外籍客户服务体验,为天津建设国际化大都市贡献力量△•-。

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  随着天津国际化进程的加快,外籍来华人士对金融服务的需求日益增长。作为一家有温度的金融企业▪◆,平安人寿天津分公司始终致力于提升服务的广度与深度,通过不断优化服务流程、加强专业培训,为外籍客户提供更加便捷、专业的保险服务,助力天津国际化发展。

  此次培训围绕外籍客户的服务需求与特点,结合实际案例,重点讲解了外籍客户投保要求、材料准备、文化差异沟通以及风险防范等内容。通过此次培训,工作人员们不仅掌握了服务外籍客户的实用技巧,还进一步增强了国际化服务意识,为后续为外籍客户提供专业、贴心的保险服务奠定了坚实基础。

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  为更好地服务外籍来华人士,落实提升外籍来华人员金融服务工作的相关要求,3月13日下午,平安人寿天津分公司面向客服中心服务顾问开展了一场专题培训,旨在提升内部人员服务外籍客户的综合能力,进一步优化外籍客户的保险服务体验。

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